Kansino Casino Privacybeleid

Bij Kansino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u als gebruiker heeft. Ons Kansino Casino platform wordt geëxploiteerd door Play North® Limited, geregistreerd in Malta onder registratienummer C86563, gevestigd op Level 1, The Centre, Tigne Point, Sliema, TPO0001, Malta. Wij zijn volledig vergund door de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) met vergunningnummer 1653/01.247.166, verleend op 29 september 2021. Als u vragen heeft over dit beleid, kunt u altijd contact opnemen via onze klantenservice.

1. Wie zijn wij

Wij zijn de exploitant van Kansino, hét online casino van Nederland. Ons online casino Kansino richt zich uitsluitend op permanente inwoners van Nederland van 18 jaar en ouder. Als vergunninghouder onder toezicht van de KSA zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Wet bescherming persoonsgegevens. Ons Kansino Casino team staat voor transparantie en vertrouwen bij elke interactie met onze diensten.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Bij Kansino verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens om onze diensten correct en veilig te kunnen aanbieden. Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening en wettelijke verplichtingen.

2.1 Registratiegegevens

Wanneer u een account aanmaakt op ons Kansino Casino platform, verzamelen wij de volgende informatie:

• Voor- en achternaam
• Geboortedatum (u dient minimaal 18 jaar oud te zijn; voor bonussen minimaal 24 jaar)
• Woonadres in Nederland
• E-mailadres en telefoonnummer
• Kopie identiteitsdocument (voor KYC-verificatie)
• Bankgegevens ten behoeve van stortingen via iDEAL of Wero via Trustly en uitbetalingen
• Burgerservicenummer (BSN) indien vereist door toezichthouders

2.2 Speelgegevens en transactiegegevens

Wij registreren uw activiteiten op ons Kansino online casino platform, waaronder:

• Spelgeschiedenis bij Kansino spellen, waaronder kansino blackjack, kansino roulette en slotspellen
• Stortingen en opnames (minimale storting EUR 10, minimale opname EUR 1)
• Gebruik van bonussen, zoals de welkomstbonus en gratis spins
• Inlogtijden en sessieduur (kansino casino inloggen)
• Apparaatinformatie bij gebruik van de kansino app op iOS of Android

2.3 Technische gegevens

Bij uw bezoek aan ons Kansino casino nl platform verzamelen wij automatisch technische informatie, waaronder:

• IP-adres en locatiegegevens (ter verificatie van uw verblijf in Nederland)
• Browsertype en besturingssysteem
• Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën
• Verwijzende URL's en navigatiepatronen op onze website

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen en doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: Wij hebben uw gegevens nodig om uw account te beheren, kansino casino online diensten te leveren en betalingen te verwerken.
• Wettelijke verplichting: Als KSA-vergunde aanbieder zijn wij verplicht te voldoen aan de Wet op de kansspelen, de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en CRUKS-verificatievereisten.
• Gerechtvaardigd belang: Wij gebruiken gegevens voor fraudepreventie, beveiliging van ons platform en verbetering van onze kansino casino games.
• Toestemming: Voor marketing- en promotionele communicatie, waaronder informatie over de kansino casino bonus en andere aanbiedingen, vragen wij uw expliciete toestemming.

4. Verantwoord spelen en gegevensverwerking

Wij bij Kansino Casino nemen verantwoord spelen uiterst serieus. Wij verwerken uw speelgedraggegevens om mogelijke gokproblemen vroegtijdig te signaleren en u te beschermen. Dit omvat het monitoren van stortingslimites, speelduur en verliespatronen. Wij zijn wettelijk verplicht informatie te delen met het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS) indien noodzakelijk. De maandelijkse nettostortingslimiet bedraagt EUR 700 voor spelers van 24 jaar en ouder, en EUR 300 per maand voor jongvolwassenen van 18 tot 23 jaar (van kracht sinds 1 maart 2025).

5. Met wie delen wij uw gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Ons Kansino Casino platform deelt gegevens uitsluitend in de volgende gevallen:

• Toezichthouders en overheidsinstanties: Wij zijn verplicht gegevens te verstrekken aan de Kansspelautoriteit (KSA), de Belastingdienst en opsporingsdiensten indien wettelijk vereist.
• Betaalverwerkers: Gegevens worden gedeeld met Trustly voor de verwerking van stortingen via iDEAL en Wero, en voor de kansino uitbetaling via directe bankoverschrijving.
• Spelontwikkelaars en technologieleveranciers: Onze 40+ game providers, waaronder Pragmatic Play, Play'n GO, NetEnt en Evolution, ontvangen geanonimiseerde spelgegevens voor technische doeleinden.
• CRUKS: Wij zijn wettelijk verplicht bepaalde gegevens te verstrekken aan het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen.
• IT-dienstverleners: Technische partners die onze infrastructuur beheren, zijn gebonden aan strikte verwerkersovereenkomsten.

6. Internationale doorgifte van gegevens

Aangezien Play North® Limited is gevestigd in Malta, vindt er gegevensoverdracht plaats binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Alle verwerkingen vallen daarmee onder de bescherming van de AVG. Wij waarborgen dat eventuele doorgifte buiten de EER plaatsvindt op basis van adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Bij Kansino Nederland garanderen wij te allen tijde een passend beschermingsniveau voor uw gegevens.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing:

• Accountgegevens en speelgeschiedenis: minimaal 5 jaar na sluiting van uw account (conform Wwft-vereisten)
• Financiële transactiegegevens: 7 jaar conform fiscale bewaarplicht
• Technische loggegevens: maximaal 12 maanden
• Marketingtoestemmingen: tot intrekking van uw toestemming

8. Uw rechten als betrokkene

Onder de AVG heeft u als gebruiker van ons Kansino online casino de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: In bepaalde gevallen kunt u verzoeken uw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking van verwerking: U kunt de verwerking van uw gegevens in bepaalde situaties laten beperken.
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@kansino.nl of klantenservice@kansino.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Tevens heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

9. Cookies en trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op ons Kansino Casino platform om uw gebruikerservaring te verbeteren. Dit omvat functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de site), analytische cookies (voor inzicht in websitegebruik) en marketingcookies (voor gepersonaliseerde aanbiedingen over de kansino casino bonus en andere promoties). U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookiebanner of browserinstellingen. Functionele cookies kunnen niet worden uitgeschakeld zonder de werking van het casino te beïnvloeden.

10. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Ons Kansino casino nederland platform maakt gebruik van SSL-encryptie, tweefactorauthenticatie en biometrische aanmelding via de kansino casino app voor iOS en Android. Wij voeren regelmatig beveiligingsaudits uit en onze medewerkers zijn getraind in gegevensbescherming. Ondanks alle maatregelen kan geen enkel systeem volledig fraudebestendig zijn; wij raden u aan uw inloggegevens vertrouwelijk te houden.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Bij materiële wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op ons Kansino online casino platform. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen. Het voortgezet gebruik van onze diensten na kennisgeving van wijzigingen geldt als aanvaarding van de herziene voorwaarden.

12. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens door ons Kansino casino nl platform? Neem dan contact op met onze 24/7 Nederlandstalige klantenservice:

• Live chat: beschikbaar via onze website en app, 24/7
• E-mail: support@kansino.nl of klantenservice@kansino.nl
• Telefoon: 0800-7770333 (gratis, 24/7 bereikbaar)
• Post: Play North® Limited, Level 1, The Centre, Tigne Point, Sliema, TPO0001, Malta

Wij staan voor u klaar en behandelen uw vragen met de grootst mogelijke zorg en discretie.